Kargo politikası
Bu kargo politikası, glissy.com web sitesinden (“Site”) satın alınan ürünlerin nasıl gönderileceği ve teslim edileceği hakkında bilgi sağlar. Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyun.
Sipariş İşleme Süreci
Siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde işlenir ve hazırlanır. Bir sipariş işleme aşamasında ise, müşteriye bir onay e-postası gönderilir. Siparişiniz işleme alındıktan sonra, kargoya verilmeden önce hazırlık süreci tamamlanır.
Kargo Seçenekleri
glissy.com, siparişlerinizi teslim etmek için farklı kargo seçenekleri sunar. Kargo seçenekleri, müşterinin bulunduğu coğrafi konuma ve siparişin büyüklüğüne bağlı olarak değişebilir. Standart kargo seçeneklerinin yanı sıra, hızlı teslimat veya özel teslimat seçenekleri de mevcut olabilir.
Teslimat Süresi
Teslimat süresi, seçilen kargo seçeneğine ve müşterinin bulunduğu bölgeye bağlı olarak değişebilir. Standart teslimat süresi genellikle 5-10 iş günü arasındadır. Ancak, uluslararası gönderiler veya özel siparişler, teslimat süresini etkileyebilir.
Kargo Ücretleri
Kargo ücretleri, siparişin büyüklüğüne, ağırlığına ve teslimat adresine göre değişebilir. Müşteri, sipariş işlemi sırasında kargo ücretlerini görebilir ve onaylayabilir. Bazı durumlarda, belirli bir sipariş tutarının üzerindeki siparişler için ücretsiz kargo seçenekleri sunulabilir.
Takip Numarası ve İzleme
glissy.com, müşterilere siparişlerinin takip edilebilmesi için bir takip numarası sağlar. Sipariş kargoya verildiğinde, müşteriye takip numarası ile birlikte bir e-posta gönderilir. Bu takip numarası, kargo şirketi tarafından sağlanan izleme hizmeti kullanılarak siparişin durumunu takip etmek için kullanılabilir.
Hasarlı veya Kayıp Gönderiler
Hasarlı veya kayıp gönderilerle ilgili herhangi bir sorun olması durumunda, müşterinin derhal glissy.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçmesi önemlidir. Hasarlı ürünler için fotoğraf ve diğer belgeler talep edilebilir ve kayıp gönderiler için bir soruşturma başlatılabilir.
İade ve Değişim
Müşteriler, aldıkları ürünlerle memnun değillerse veya yanlış bir ürün aldılarsa, belirli bir süre içinde iade veya değişim yapabilirler. İade ve değişim politikası hakkında daha fazla bilgi için, lütfen glissy.com'un iade ve değişim politikasını inceleyin veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
İletişim
Kargo politikası hakkında daha fazla bilgi için veya sorularınızı bildirmek için lütfen info.glissy@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.