Hizmet şartları



1. Genel Şartlar

  • Glissy, müşterilerine en iyi hizmeti sunmayı taahhüt eder. Web sitemizi kullanarak, bu hizmet politikasını kabul etmiş olursunuz.
  • Hizmet politikamız zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı anda geçerli olur.

2. Hizmet Kapsamı

  • Glissy, çeşitli ürün ve hizmetleri müşterilerine sunar. Bu ürün ve hizmetlerin detayları web sitemizde belirtilmiştir.
  • Ürünlerin ve hizmetlerin sunumu, stok durumu ve lojistik imkanlara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

3. Sipariş ve Teslimat

  • Siparişlerinizi web sitemiz üzerinden kolayca verebilirsiniz. Siparişinizin durumu hakkında bilgilendirilmek için e-posta adresinizi doğru girdiğinizden emin olun.
  • Siparişleriniz, belirtilen süreler içerisinde işleme alınarak kargoya verilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve lojistik sağlayıcının hızına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
  • Teslimat sırasında ürünlerin hasar görmemesi için özenle paketlenir. Yine de herhangi bir hasar durumunda, teslimat sırasında kargo görevlisine tutanak tutturmanızı ve müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmenizi rica ederiz.

4. İade ve Değişim

  • glissy, müşteri memnuniyetini ön planda tutar. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmazsanız, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.
  • İade ve değişim için ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade ve değişim sürecine dair detaylı bilgi için iade ve değişim politikamıza göz atabilirsiniz.

5. Gizlilik ve Güvenlik

  • glissy, müşteri bilgilerini gizli tutar ve üçüncü şahıslarla paylaşmaz. Kişisel bilgileriniz, yalnızca siparişlerinizin işlenmesi ve hizmetlerimizin iyileştirilmesi amacıyla kullanılır.
  • Web sitemizde gerçekleştirdiğiniz işlemler SSL sertifikası ile korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz güvende tutulur ve ödeme işlemleri güvenli ödeme sistemleri üzerinden gerçekleştirilir.

6. Müşteri Hizmetleri

  • Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Her türlü soru, sorun veya önerileriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
  • Müşteri hizmetlerimize e-posta, telefon veya sosyal medya üzerinden ulaşabilirsiniz. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız.

7. Sorumluluk Reddi

  • Glissy, web sitesinde yer alan bilgilerin doğruluğunu ve güncelliğini sağlamak için çaba sarf eder. Ancak, bilgilerin hatasız olduğunu garanti edemeyiz.
  • Glissy, web sitemizdeki bilgiler veya sunulan hizmetler nedeniyle doğrudan veya dolaylı olarak oluşabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz.

8. Uygulanabilir Hukuk ve Anlaşmazlıkların Çözümü

  • Bu hizmet politikası, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Herhangi bir anlaşmazlık durumunda, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.